個人情報

高島屋WEB会員における個人情報の取扱いについて

株式会社高島屋（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイトは、当社および株式会社高島屋ホールディングスグループ各社（以下総称して「当社グループ」といいます）が定める当社グループのプライバシーポリシー（以下、単に「プライバシーポリシー」といいます）および「高島屋ホールディングス・グループID規約における個人情報の取扱いについて」（以下「グループIDプライバシーポリシー」といいます）に則り運営されています。
高島屋WEB会員（以下「会員」といいます）の個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーおよびグループIDプライバシーポリシーのほか、本「高島屋WEB会員における個人情報の取扱いについて」に則り、適正に取扱います。プライバシーポリシーおよびグループIDプライバシーポリシーにつきましては、当社ホームページをご覧ください。

【個人情報について】

当社は、高島屋WEB会員規約に基づき入会登録時および登録情報の変更時に取得しまたはその他の方法で取得した会員の個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、当該会員を識別できるもの、および、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、当該会員を識別できるもの、以下「個人情報」といいます）を、以下の通り適正に取扱います。

【個人情報の利用目的】

• 1.会員の認証および会員に対する本サービスの提供のため。
• 2.本サイトにおけるオンラインショッピングの受付、梱包、配送、それらに付随した連絡およびその他本サービスの利用に関する連絡のため。
• 3.会員向けエムアイポイント付与その他のサービス提供およびエムアイポイントプログラムの円滑な運営のため。
• 4.当社グループおよび提携業者その他当社グループが適切と判断する企業が行っている事業の商品等の情報、生活情報、アフターサービス、各種ご優待、その他の営業のご案内および情報提供（電子メール、DM等による送付を含みます）などの広告、宣伝、販売促進のため。
• 5.会員の承諾または申し込みに基づく、提携業者に対する個人情報の提供のため。
• 6.受注・お取り置き・売上処理・修理加工・後日お渡し・お届け・アフターサービス等の販売サービスに関する業務処理（お忘れ物があった場合や予定日にお届けできない場合等、上記業務処理に付随してご連絡の必要があると判断した場合を含みます）のため。
• 7.当社が運営するウェブサイトで提供するサービスの運営上必要な事項の通知（電子メール、DM等による送付を含みます）のため。
• 8.商品のご購入・ご利用に関する購入・課金情報の管理、料金請求のため。
• 9.属性情報、行動履歴、端末情報、位置情報、ご意見、ご要望、お問い合わせ等の情報に基づく広告、宣伝、販売促進、コンテンツ等の配信および送付のため。
• 10.ご意見、ご感想、アンケート類等の依頼、モニターおよび取材の実施のため。
• 11.特典、その他景品類の提供（高島屋・カスタマープログラムのサービス提供を含みます）のため。
• 12.本サービスの改善、マーケティングデータの作成、新規サービスおよび商品等の企画および開発、エムアイポイント利用状況の調査および分析、マーケティング調査で利用するため。
• 13.クレジットカード会社等がおこなう不正利用検知・防止のために、会員が利用するクレジットカード会社等へ個人情報を提供するため。
• 14.本サイトにおける購買履歴および高島屋アプリ等に表示されるポイント用バーコードを提示したうえでの購買履歴等を分析して、株式会社エムアイカードにおける与信審査等に利用するため。
• 15.前各号のほか、会員の事前の同意を得た目的のため。

【属性情報、行動履歴、端末情報、位置情報、交信履歴等の取得および利用】

本サイトには、会員の利便性の向上、広告の配信および統計データの取得のため、Cookie(クッキー)を使用しているページがあります。
また、当社は、CookieおよびJavaScript等の技術を利用して、(1)年齢、性別、職業、居住地域、年収、サイズ情報等の属性情報、(2)購買情報、株主優待カードの利用情報、店内サービス利用情報、ラウンジ利用情報、サイト利用情報等の行動履歴に関する情報、(3)端末情報、(4)位置情報、(5)メールその他の方法によるご意見、ご要望、お問い合わせ等の情報（但し、個人を識別するに至らないもの、以下「各種情報」といいます）を取得することがあり、グループIDに紐づける方法または紐づけない方法で、当社グループに各種情報を提供し、当社グループがグループIDプライバシーポリシーに従って各種情報を管理し、使用することができることに同意します。

【個人情報の共同利用】

当社は、高島屋WEB会員規約に基づき入会登録時および登録情報の変更時に取得しまたはその他の方法で取得した会員の個人情報を、上記【個人情報の利用目的】の達成に必要な範囲で、当社グループに属する各社と共同して利用する場合があります。

• 1.共同利用者の範囲　株式会社高島屋ホールディングスおよびそのグループ各社。
• 2.共同利用の目的　上記【個人情報の利用目的】に準じます。
• 3.共同利用される個人情報の項目　会員が高島屋WEB会員規約に基づき入会登録時および登録情報の変更時に登録した個人情報ならびに当社が会員から提供を受けた各種情報。
• 4.管理責任者
  〒610-1143京都府京都市西京区大原野東境谷町2丁目5番地の5
  株式会社高島屋
  代表者：代表取締役社長執行役員 井上 啓介

【クレジットカード会社等への個人情報の提供（3-Dセキュア等）】

当社グループは、お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、インターネット利用環境に関する情報、購買情報、配送情報等の情報を、クレジットカード会社等がおこなう不正利用検知・防止のために、お客さまが利用するクレジットカード会社等へ提供します。
お客さまが利用するクレジットカード会社等が外国にある場合、これらの情報は当該クレジットカード会社等が所属する国に移転される場合があります。

【個人情報の開示・訂正・削除等】

会員は、当社に対して、会員自身の個人情報・第三者提供記録を開示するよう請求ができます。
また、開示請求については、当社所定の手数料をいただきます。但し、会員または第三者の生命、身体、財産等を害するおそれがある場合、当社の業務の実施に著しい支障を生じるおそれがある場合、または法令に違反することになる場合は、その全部または一部の開示に応じられないことがあります。
前項の開示の結果、万一登録内容が不正確または誤りであることが明らかになった場合は、当社はすみやかに当社が保有する当該情報の訂正または削除に応じるものとします。
会員は、会員自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供の停止・第三者提供記録の開示については、以下に届け出るものとします。

高島屋オンラインストア

【個人情報の取扱いに関する苦情の申出先】

会員の個人情報の取扱いに関する苦情の申出先は、上記の「高島屋オンラインストア　お問合せ窓口」となります。

【当社の名称、住所】

〒610-1143京都府京都市西京区大原野東境谷町2丁目5番地の5
株式会社高島屋
代表者：代表取締役社長執行役員 井上 啓介

【本取扱いに不同意の場合】

当社は、入会希望者または会員が入会時または登録情報の変更時に必要な事項の登録を希望しない場合、および本｢高島屋WEB会員における個人情報の取扱いについて」に同意できない場合は、入会登録をお断りすることや、会員資格の抹消の手続きをすることがあります。

【入会登録不承諾の場合】

当社が入会希望者の入会登録を承諾しない場合であっても、入力情報および入会申し込みをした事実は、上記【個人情報の利用目的】に基づき、当該入会登録不承諾の理由の如何にかかわらず一定期間使用されますが、それ以外に使用されることはありません。

【法令遵守】

• 1.当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、EU一般データ保護規則とそれに関連する各国施行法を含む、適用のあるプライバシー法令を遵守します。
• 2.EU加盟国各国に居住しEU一般データ保護規則の適用対象である方が、EU一般データ保護規則上の権利を行使する際は、【個人情報の開示・訂正・削除】に記載のコールセンターにお問い合わせください。また、適切に処理されなかった場合は、監督当局に対して苦情を申し立てることができます。

【条項の変更】

• 1.当社は、会員の事前の承諾なしに、次項以下に従い本「高島屋WEB会員における個人情報の取扱いについて」を変更できるものとします。
• 2.当社は、本「高島屋WEB会員における個人情報の取扱いについて」の変更をするときには、一定の予告期間を設けて（但し、会員の一般の利益に適合する場合を除きます）、本サイトへの公開その他当社が適当と判断する方法により当該変更後の本「高島屋WEB会員における個人情報の取扱いについて」を会員に通知または公表するものとします。
• 3.変更後の本「高島屋WEB会員における個人情報の取扱いについて」は、当社より会員へ通知または公表した後、当該予告期間が経過した時点から効力が生じるものとします。但し、会員の一般の利益に適合する場合、当該変更は、当社から会員に対する通知または公表が行われたと同時にその効力が生じるものとします。
• 4.会員は、本「高島屋WEB会員における個人情報の取扱いについて」変更後、本サイトにより提供するサービスの最初の利用をもって、当該変更に同意したものとします。